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詳細資料ISBN：9789577845894 規格：平裝 / 360頁 / 16K/ 19 X 26 CM / 普通級/ 雙色印刷 / 二版 出版地：台灣 內容簡介本書編撰首重「理論簡單化、案例實用化、配件即時化」。 ●理論簡單化 本書將服務業管理相關理論摘要說明，內容共14章，適合一學期（2或3學分）課程教授，尤其適合技職體系與在職專班，著重實務運用班級採用。 ●案例實用化 本書於理論進行簡要說明外，尤其注重實務相關案例之舉例，並以最新發生之實務案例為主，搭配現實狀況，以有效激發讀者學習意願。 ●配件即時化 本書教學配件除題庫與解答之外，各章均有相關之解說POWERPOINT檔案，方便授課老師上課使用。另外每學期亦有當時即時案例提供，以使學生能有時事案例學習。 |
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